Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Kontakta oss

Alfa-kassans kundservice omfattar hemsidan, talsvar samt personlig service per telefon.

Personlig service

Telefon

Här kan du tala med vår kundservicepersonal, telefon
0771-55 00 99, välj 4. Telefontiden är måndag - fredag klockan 8-16 (dag före afton/helgdag har vi öppet 8-12). I kundservice finns det flera medarbetare med särskilda språkkunskaper. Fråga gärna om någon talar ditt hemspråk.

 

Talsvar

Alfa-kassans talsvar, telefon 0771-55 00 99, ger dig information om arbetslöshetsförsäkringen och villkoren för anslutning och ersättning.

Här kan du också beställa blanketter för anslutning. För att få tillgång till uppgifter om din ersättning ska du knappa in den talsvarskod som finns på din utbetalningsspecifikation.  Den som får ersättning från Alfa-kassan har tillgång till information om sin anslutning och ersättning via talsvarskoden.

 

Hemsida 

Du kan ladda ner eller beställa hem blanketter för att ansöka om anslutning eller ersättning och du har möjlighet att ställa frågor till vår kundservice genom att sända meddelande via e-postformulär. Välj ditt ärende till vänster på den här sidan. Här kan du också själv anmäla en ny adress eller beställa kassakort.

 

E-postadress

Du kan alltid komma i kontakt med vår kundservice genom att skicka ett meddelande till adressen post@alfakassan.se, men kom ihåg att det kan dröja upp till tre arbetsdagar innan vi hinner svara, beroende på rådande arbetsbelastning.

 

Besöksadress

Du kan också besöka ditt närmsta lokalkontor och få hjälp med ditt ärende. För att besöka kontoret i Sundbyberg behöver du från och med den 17 februari 2014 göra en tidsbokning. Observera att tidsbokning via webben endast gäller besök på kontoret i Sundbyberg. Du kan också boka besöket över telefon genom vår kundservice på 0771-55 00 99.

Alfa-kassan i Sundbyberg
Prästgårdsgatan 1, 13 tr
172 32 Sundbyberg


Alfa-kassan i Ljusdal
Bokhandlargränd 8
827 32 Ljusdal

Besökstider: 09.30-12.00 samt 13.00-14.30


Alfa-kassan i Hemse
Färgerigatan 2
623 50 Hemse

Besökstider: 08.00-16.25

Endast 08.00-12.00 dag före afton/helgdag

Alfa-kassan i Borås
Åsboholmsgatan 6
504 51 Borås

Besökstider: 09.00-12.00

 

Postadress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg:

Arbetslöshetskassan Alfa
827 82  Ljusdal

OBS! Kassakorten ska dock skickas till den förtryckta adressen.


Uppdaterad: 2014-03-03


Verktygslådan

Logga in

Internetkassan

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Alfaportalen

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Telefon

0771 – 55 00 99

Här kan du tala med vår kundservicepersonal
Mån—fre 08.00—16.00.
Alfa-kassans talsvar ger dig information om arbetslöshetsförsäkringen och villkoren för anslutning och ersättning.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg:
Arbetslöshets-
kassan Alfa, 827 82 Ljusdal