Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Kontakta oss

Skydda dig och andra

Med tanke på rådande situation avråder vi från besök på våra kontor. Infektion med coronavirus är en samhällsfarlig sjukdom. Med samhällsfarliga sjukdomar menas allmänfarliga sjukdomar som kan få spridning i samhället och som innebär en allvarlig störning eller överhängande risk för en allvarlig störning i viktiga samhällsfunktioner samt kräver extraordinära smittskyddsåtgärder. Vi vill mana till försiktighet och ansvar för att inte coronaviruset sprids och att inte fler drabbas. 

Om du vill kontakta oss kan du göra på följande sätt:

  • Besök vår webbplats www.alfakassan.se.
  • Logga in på vår e-tjänst Mina sidor om du vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning som pågår hos oss.
    Via Mina sidor kan du även skicka meddelande direkt till din handläggare.
  • Logga in på vår e-tjänst Ansök om anslutning online om du vill gå med hos oss.
  • Logga in på vår e-tjänst Min anslutning om du redan är ansluten hos oss.
  • Vid övriga frågor kontakta vår Kundservice på telefonnummer 0771-55 00 99
    eller via e-post till post@alfakassan.se.

Samhällsfarlig sjukdom

För att skydda dig och andra från smittspridning rekommenderar vi: 

  • att du inte besöker något av våra kontor om du är sjuk.
    Det gäller oavsett om du har ett inbokat möte med oss eller vill ställa frågor till oss.
  • att du hälsar men inte tar i hand.
  • att du nyser och hostar i armvecket eller i en näsduk och stannar hemma om du är sjuk.
  • att du tvättar händerna ofta.
  • att du använder handsprit (minst 60 % alkohol) om tvål och vatten inte är tillgängligt.
  • att du undviker att röra ögon, näsa och mun.

Hantera ditt ärende online via våra e-tjänster Mina sidor och Min anslutning.

Mina sidor är till för dig som ska ansöka om ersättning eller har en ersättningsperiod som pågår hos oss. Du fyller i dina tidrapporter och formulär elektroniskt. Du kan även skicka meddelande direkt till din handläggare, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer. 

Min anslutning är till för dig som är ansluten hos oss. Här hittar du uppgifter om din anslutning, dina fakturor och inbetalda månadsavgifter. Du kan även ändra dina kontaktuppgifter och skicka meddelande direkt till din handläggare. 


Postadress

Använd nedanstående adress för att skicka in dina handlingar via post (gäller inte kassakort):

Arbetslöshetskassan Alfa
FE 69
930 88 Arjeplog
 

Kassakort skickas till adressen som står på kassakortets baksida.


Besöksadresser

Du kan besöka våra lokalkontor och få hjälp med ditt ärende. För att besöka kontoret i Sundbyberg ska du boka en tid via webbplatsen. 

Alfa-kassan Sundbyberg
Löfströms allé 5 
Trapphus C, plan 2

Besökstider måndag - fredag: 10-14
Dag före afton/helgdag har vi öppet mellan klockan 8-12

Alfa-kassan Ljusdal
Bokhandlargränd 8

Besökstider måndag - fredag: 9-12

Alfa-kassan Hemse
Färgerigatan 2

Besökstider måndag - fredag: 8-15
Dag före afton/helgdag har vi öppet mellan klockan 8-12

Alfa-kassan Borås
Åsboholmsgatan 6

Besökstider måndag - fredag: 9-12 


Telefon

0771-55 00 99 
Telefontid måndag - fredag: 8-16
Dag före afton/helgdag har vi telefontid mellan 8-12

Med anledning av rådande situation kan längre väntetider i kundservice förekomma. Du kan enkelt hantera ditt ärende via våra e-tjänster Mina sidor, Min anslutning och Ansök om anslutning online. 


Allmänna frågor

Har du allmänna frågor skicka ett meddelande till post@alfakassan.se. Du som har en ersättningsperiod som pågår hos oss når oss enklast via Mina sidor. Du som är ansluten hos oss och har frågor om din anslutning når oss enklast via Min anslutning.

Du som har arbetat i ett EU/EES-land eller Schweiz och har frågor om hur du ansöker om ersättning hos oss kan skicka ett meddelande till ees@alfakassan.se. Uppge vilket land du har arbetat i samt hur länge du har arbetat i det landet. Tänk på att inte skicka ditt person- eller samordningsnummer via e-post. Med anledning av rådande situation kan längre svarstider förekomma hos oss.


Uppdaterad: 2020-03-26


Snabblänkar

Logga in

Mina sidor

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Min anslutning

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Arbetsgivarintyg.nu

Här kan du som arbetsgivare fylla i arbetsgivarintyg. Du som arbetstagare granskar intyget och skickar till din a-kassa. Allt sker elektroniskt med hjälp av e-legitimation.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):
Alfa-kassan
FE 69
930 88 Arjeplog
Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.