Mina sidor är e-tjänsten för dig som vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning som pågår hos oss. Som inloggad kan du skicka in dina tidrapporter och formulär elektroniskt till oss. Du kan även skicka meddelanden, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer.

Att göra-listan finns på Mina sidor. Listan innehåller uppgifter om vad du ska skicka in till oss för att ansöka om ersättning. När du har gjort klart uppgifterna på din Att göra-lista flyttas de till din Jag har gjort-lista.

Det kan bero på att din handläggare inte har hunnit kontrollera uppgifterna du har gjort. Din Att göra-lista uppdateras först när din handläggare har gjort denna kontroll.

Om du har fått en uppgift att skicka in information om ditt arbete som du redan har skickat in till oss kan du bortse från den. 

Uppgiften Information om arbete skapas på din Att göra-lista när du rapporterar arbete i din tidrapport. Den registreras av din handläggare men vid långa väntetider hos a-kassan hinner inte registrering ske innan du skickar in ny tidrapport. Därmed skapas uppgiften flera gånger. 

Om det händer, kontakta oss genom att skicka ett meddelande på Mina sidor så kan vi ta bort uppgiften från din Att göra-lista.

För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan.

Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Om du inte tar tillbaka ditt samtycke kommer det att tas bort automatiskt efter två år. 

Det kan finnas olika anledningar till att du inte kan öppna och läsa brev som du fått från oss via Mina sidor.

Om sidan du öppnar är tom (grå/vit) kan det exempelvis beror på att du saknar PDF-läsare eller att du inte har den senaste versionen. Förslagsvis kan du ladda ner Adobe Reader eller uppdatera den PDF-läsare som du använder.

Om du får en grå tom sida har du troligtvis inställningen Privat surfningsläge på. För att lösa problemet behöver du stänga av Privat  surfningsläge.