Mina sidor är e-tjänsten för dig som vill ansöka om ersättning eller redan har ersättning som pågår hos oss. Som inloggad kan du skicka in dina tidrapporter och formulär elektroniskt till oss. Du kan även skicka meddelanden, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer.

Att göra-listan finns på Mina sidor. Listan innehåller uppgifter om vad du ska skicka in till oss för att ansöka om ersättning. När du har gjort klart uppgifterna på din Att göra-lista flyttas de till din Jag har gjort-lista.

Det kan bero på att din handläggare inte har hunnit kontrollera uppgifterna du har gjort. Din Att göra-lista uppdateras först när din handläggare har gjort denna kontroll.

Om du har fått uppgiften Information om arbete på din Att göra-lista men redan har skickat in informationen kan du meddela oss via Mina sidor så tar vi bort uppgiften från din lista.  

Uppgiften skapas på din Att göra-lista när du rapporterar arbete i din tidrapport. Den registreras av din handläggare men vid långa handläggningstider hos a-kassan hinner inte registreringen ske innan du skickar in en ny tidrapport. Därför skapas ibland uppgiften flera gånger. 

För att en a-kassa ska kunna lämna ut information om dina utbetalningar till en trygghetsorganisation där du har en inkomstförsäkring behöver du lämna samtycke till a-kassan.

Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Om du inte tar tillbaka ditt samtycke kommer det att tas bort automatiskt efter två år. 

Det kan finnas olika anledningar till att du inte kan öppna och läsa brev som du fått från oss via Mina sidor.

Om sidan du öppnar är tom (grå/vit) kan det exempelvis beror på att du saknar PDF-läsare eller att du inte har den senaste versionen. Förslagsvis kan du ladda ner Adobe Reader eller uppdatera den PDF-läsare som du använder.

Om du får en grå tom sida har du troligtvis inställningen Privat surfningsläge på. För att lösa problemet behöver du stänga av Privat surfningsläge.

Om du har problem med signering på Mina sidor och får felmeddelandet cookie failure beror det troligtvis på webbläsarens inställningar.

Vi rekommenderar att du i första hand loggar in på Mina sidor via Chrome. Om problemet uppstår även i Chrome kan du under Inställningar ändra på följande sätt:

• Chrome i mobila enheter: ändra till Tillåt spårning mellan webbplatser. 
• Chrome på dator: välj Sekretess och säkerhet - Cookies och annan webbplatsdata och avmarkera alternativen Blockera cookies från tredje part och Blockera alla cookies. Stäng ner och starta om webbläsaren. 

Om du använder Safari kan du undvika cookie failure genom att under Integritet och säkerhet avmarkera Spåra inte mellan webbplatser.