För närvarande upplever användare problem med inloggning och signering med BankID på Iphone och Ipad som har IOS11.

För att undvika problem med Mina sidor rekommenderar vi att man loggar in med inställningen privat (private surfing) på. 

Alternativa lösningar är att använda en annan enhet och logga in och signera med mobilt BankID eller att använda en annan webbläsare som till exempel Google Chrome. 

Sedan den 2 mars 2017 har du möjlighet att få din ersättning utbetald torsdagar varannan vecka. Mer information hittar du här.

Hantera ditt ärende online på Mina sidor

Mina sidor är en e-tjänst för dig som tänker söka ersättning eller har en pågående ersättningsperiod hos oss. Du kan fylla i dina kassakort och formulär elektroniskt och slipper därmed portokostnad. Du kan även skicka meddelande till din handläggare, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer. För att börja använda tjänsten ska du vara registrerad hos oss och ha e-legitimation.

Om du vill skaffa e-legitimation eller har frågor om e-legitimation kan du gå in på www.bankid.com. Om du har problem med din e-legitimation är det supporten på www.bankid.com du ska höra av dig till.

Har du frågor om Mina sidor?

Nedan kan du läsa om vanliga tekniska problem samt tips för hur du ska kunna använda Mina sidor på bästa sätt.

Frågor och svar om Mina sidor

Synpunkter på Mina sidor

Har du synpunkter eller förslag på förbättringar på Mina sidor? Vi tar gärna emot dem! Dina synpunkter kommer att hjälpa oss med vidareutveckling och förbättring av Mina sidor.

Skicka in dina synpunkter till mina.sidor@alfakassan.se. Observera att ditt meddelande inte kommer att besvaras.

Du kan hitta svar på några vanliga frågor om inloggning till Mina sidor här.