Om cookies

Den 1 juli 2011 förändrades lagen om elektronisk kommunikation (2003:389). Det innebär att du som besöker en webbplats aktivt kan behöva samtycka till att webbplatsen använder så kallade cookies, kakor.

Vissa cookies är nödvändiga för att alfakassan.se ska fungera och de har redan sparats temporärt på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. På Alfakassans webbplats används även cookies för att du som besökare ska få en bättre användarupplevelse.

Du behöver därför tillåta lagring av cookies på din dator för att kunna använda webbplatsen på det sätt vi avsett.

Information om Mina sidor

 

Vi tar tacksamt emot synpunkter från dig som har problem med Mina sidor. Det går bra att ringa till vår kundservice eller maila till mina.sidor@alfakassan.se.

Du som har BankID installerat på din dator kan behöva uppdatera till senaste versionen för att Mina sidor ska fungera korrekt. Det gör du genom att klicka här.


Ny version av Mina sidor, 10 maj 2015

Utöver det vi informerar som Nyheter har även mindre rättningar och justeringar gjorts.

Nyheterna gäller både för dig med dator, mobil och läsplatta:

  • Förbättringar av prestandan.
  • Startsidan för kassakort har fått ett nytt utseende.
  • Snabbvalsknappen Fyll i kassakort på första sidan går direkt till nya startsidan för kassakort.
  • Ny visning och nya funktionsknappar för mina kassakort.
  • Utkast av kassakort har bytt namn till Påbörjade kassakort.
  • Framtida utkast av kassakort har tagits bort.
  • Knappen för snabbval hela veckan har flyttast och ändrat namn till Fyll i hela veckan.
  • Allmänna förändringar och förbättringar för ifyllning av kassakort.
  • Ett nytt steg som heter Frågor har införts vid ifyllnad av kassakort. Steget visas endast när det är glapp på minst 1 vecka vid ifyllnad.
  • Länk för byte av kontonummer finns nu även under Mitt konto/Inställningar.
  • Webbläsarens bakåtpil är begränsad och går inte att använda i de flesta fall. Använd Mina sidors egna funktionsknappar.



 Vad är e-legitimation?

Här finner du en kort beskrivning om vad e-legitimation är och vad det används till:

  • ID-handling för Internet
  • Säkrare än lösenord
  • Finns till både datorn och till mobilen och surfplattan (Mobilt BankID)
  • Du kan skaffa e-legitimation hos din bank eller Telia.
  • Används bland annat för att skicka räkningar, hantera ärenden och identifiera sig online
  • Du kan även använda e-legitimation hos Försäkringskassan, Skatteverket och Arbetsförmedlingen.
  • Du kan läsa mer om vad e-legitimation är på www.e-legitimation.se och på Skatteverket.

 


Hantera dina ärenden online

Mina sidor är en e-tjänst för dig som tänker söka ersättning eller har en pågående ersättningsperiod. Du kan fylla i dina kassakort och formulär elektroniskt och slipper därmed portokostnad. Du kan även skicka meddelande till din handläggare, se dina inskickade handlingar och dina utbetalningsspecifikationer. Du kan logga in med e-legitimation.

Du loggar in direkt med e-legitimation. Du behöver dock finnas registrerad i vårt handläggningssystem för att inloggningen ska fungera.

Om du vill skaffa e-legitimation eller har frågor om e-legitimation kan du gå in på www.e-legitimation.se. Om du har problem med din e-legitimation är det till supporten på www.e-legitimation.se du ska höra av dig till.

Du kan även logga in på Mina sidor från din mobil eller läsplatta.

 


Har du frågor om Mina sidor?

Nedan kan du läsa om vanliga tekniska problem samt tips för hur du ska kunna använda Mina sidor på bästa sätt.

Frågor och svar om Mina sidor



Synpunkter på Mina sidor

Har du synpunkter på Mina sidor? Klicka här!


Uppdaterad: 2015-05-12


Verktygslådan

Logga in

Mina sidor

Här kan du som får ersättning från Alfa-kassan få en överblick över din ersättning och dina kommande utbetalningar.

Alfaportalen

Här hittar du uppgifter om din anslutning och inbetalda avgifter m.m.

Telefon

0771 – 55 00 99

Här kan du tala med vår kundservicepersonal
Mån—fre 08.00—16.00.
Alfa-kassans talsvar ger dig information om arbetslöshetsförsäkringen och villkoren för anslutning och ersättning.

Adress

Till nedanstående adress skickar du alla handlingar och intyg (dock ej kassakort):
Arbetslöshets-
kassan Alfa, 827 82 Ljusdal
Kassakorten ska skickas till den adress som står förtryckt på kassakortet.